رویه‌های بازگرداندن کالا

دورد و وقت بخیر خدمت مشتریان و بازدید کنندگان سایت فروشگاهی تک نوا

به استحضار میرساند بخشی از کالا ها و محصولات موجود در سایت دارای ضمانت بازگشت کالا و وجه میباشد.

تمامی کالا هایی ک شامل این ضمانت هستند در صورتی ک دارای ایراد ، اشکال فنی و یا عدم تطابق با محصول اعلامی باشند امکان مرجوع کردن و دریافت وجه پرداختی و یا تعویض محصول با نمونه سالم و صحیح را دارا میباشند.

ضمنا به اطلاع میرساند در صورتی که برچسب پلمپ محصول باز یا مخدوش نباشد امکان برگرداندن محصول با دلیل انصراف و پشیمانی از خرید را دارد ( مخدوش شدن پملمپ بسته بندی باعث باطل شدن این ضمانت میگردد).

در صورتی که میخواهید محصول خریداری شده را عودت دهید قبل از اتمام مهلت بازگرداندن کالا ابتدا اقدام به اطلاع رسانی به صورت تیکت یا تماس با پشتیبانی نمایید و پس از هماهنگی با پشتیبانی بسته دریافت شده را بازگردانید

هزینه پست محصول و بازگرداندن کالا به عهده خریدار بوده، و در صورتی که کالا یا محصول به طور رایگان ارسال شده باشد و پس از بازگردانی کالا یا محصول مبلغ خرید کل مشتری از میزان حداقل سفارش برای ارسال رایگان کمتر شود مبلغ هزینه ارسالی از مبلغ پرداختی برای کالا کسر خواهد شد

به هیچ عنوان کالایی که برچسب پلمپ مخدوش یا بازشده را با علت پشیمانی از خرید مرجوع ننمایید. زیرا در این صورت کالا دوباره به صورت پس کرایه برای شما ارسال میشود.

حتما قبل از ارسال کالا هماهنگی لازم با پشتیبانی سایت تک نوا انجام شود